一般查詢
如有任何問題或查詢, 請Whatsapp :+852 8481 5687 與客戶服務團隊聯絡(我們的服務時間為星期一至五上午9時至下午6時, 星期六、日及公眾假期休息) 或電郵至info@meconcept.com.hk
運費條款
購物滿$650滿運費（不滿$650則按速遞公司收費到付）澳門訂單滿HK$800 均可享免費運送服務。
運送目的地
我們接受訂單運送到以下地區或國家：香港、中國大陸、 澳門。
購物過程
- 送貨時間為確認定訂單後三個工作天內
- 確認訂單為第二日下午兩點或之前
- 本公司會致電/ whatsapp 確認送貨時間
- 如在網上落單後三小時仍未收到本公司確認訂單電郵，請Whatsapp +852 84815687查詢。
- 客戶亦可確認訂單後，最遲一個月內送貨。
- 顧客請在收貨時，當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請於當天二小內致電本公司。
確認訂單
在確認訂單前，請閣下仔細閱讀並清楚了解我們的銷售條款及私隱政策。如閣下確認訂單，即表示已同意我們的銷售條款及私隱政策。
取消訂單
網上一經確認訂單，一律不能取消訂單
修改訂單
只要您的訂單還未到派遞公司或前一天情況下，我們都樂於為您修改訂單內容，請電郵info@meconcept.com.hk 聯繫我們以便提供協助。
包裹損毀
如果您收到一個損毀的包裹或與您訂購不相符的產品請見諒。請您電郵至 info@meconcept.com.hk / 於[送達2小時後] 所提出的任何投訴或有關退回 / 更換貨物的要求將不獲處理。
退訂（如適用）
MeConcept 盡力把一切做好，讓您享受愉快的購物過程，但如果您收到貨品後有瑕疵、被錯誤描述、與樣本不符， 您可以在收到貨物起十四天內電郵info@meconcept.com.hk 與我們的客戶服務聯絡，讓我們給您協助。
一旦收到並檢查您的退貨，我們會向您發送電子郵件通知您我們已收到退回的物品。我們還會通知您有關您的退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准，那麼您的退款將得到處理，並且在一定的天數內，信用卡將自動應用於您的信用卡或原始支付方式。
缺少退款（如果適用）
如果您還沒有收到退款，請再次檢查您的銀行賬戶。
然後請聯繫您的信用卡公司，可能需要一段時間才能正式退款。
接下來請聯繫你的銀行。退款通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些工作，但尚未收到退款，請通info@meconcept.com.hk 與我們聯繫。
不設退款/退貨
- 減價貨品
- 只有正價貨品才可退款，減價商品恕不能退款。
更換產品（如適用）
如果產品有缺陷或損壞，我們只會更換產品。如果您需要更換相同的物品，請於7天內提供完正之退貨產品並7天內致電更換, 否則不作處理
退貨/更換貨之運費 您將負責支付您退回物品的運費。運費不可退還。如果您收到退款，退款的成本將從退款中扣除。更換產品需要的時間可能根據您居住的地點會有所不同。
如有任何問題或查詢, 請Whatsapp :+852 8481 5687 與客戶服務團隊聯絡(我們的服務時間為星期一至五上午9時至下午6時, 星期六、日及公眾假期休息) 或電郵至info@meconcept.com.hk
運費條款
購物滿$650滿運費（不滿$650則按速遞公司收費到付）澳門訂單滿HK$800 均可享免費運送服務。
運送目的地
我們接受訂單運送到以下地區或國家：香港、中國大陸、 澳門。
購物過程
- 送貨時間為確認定訂單後三個工作天內
- 確認訂單為第二日下午兩點或之前
- 本公司會致電/ whatsapp 確認送貨時間
- 如在網上落單後三小時仍未收到本公司確認訂單電郵，請Whatsapp +852 84815687查詢。
- 客戶亦可確認訂單後，最遲一個月內送貨。
- 顧客請在收貨時，當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請於當天二小內致電本公司。
確認訂單
在確認訂單前，請閣下仔細閱讀並清楚了解我們的銷售條款及私隱政策。如閣下確認訂單，即表示已同意我們的銷售條款及私隱政策。
取消訂單
網上一經確認訂單，一律不能取消訂單
修改訂單
只要您的訂單還未到派遞公司或前一天情況下，我們都樂於為您修改訂單內容，請電郵info@meconcept.com.hk 聯繫我們以便提供協助。
包裹損毀
如果您收到一個損毀的包裹或與您訂購不相符的產品請見諒。請您電郵至 info@meconcept.com.hk / 於[送達2小時後] 所提出的任何投訴或有關退回 / 更換貨物的要求將不獲處理。
退訂（如適用）
MeConcept 盡力把一切做好，讓您享受愉快的購物過程，但如果您收到貨品後有瑕疵、被錯誤描述、與樣本不符， 您可以在收到貨物起十四天內電郵info@meconcept.com.hk 與我們的客戶服務聯絡，讓我們給您協助。
一旦收到並檢查您的退貨，我們會向您發送電子郵件通知您我們已收到退回的物品。我們還會通知您有關您的退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准，那麼您的退款將得到處理，並且在一定的天數內，信用卡將自動應用於您的信用卡或原始支付方式。
缺少退款（如果適用）
如果您還沒有收到退款，請再次檢查您的銀行賬戶。
然後請聯繫您的信用卡公司，可能需要一段時間才能正式退款。
接下來請聯繫你的銀行。退款通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些工作，但尚未收到退款，請通info@meconcept.com.hk 與我們聯繫。
不設退款/退貨
- 減價貨品
- 只有正價貨品才可退款，減價商品恕不能退款。
更換產品（如適用）
如果產品有缺陷或損壞，我們只會更換產品。如果您需要更換相同的物品，請於7天內提供完正之退貨產品並7天內致電更換, 否則不作處理
退貨/更換貨之運費 您將負責支付您退回物品的運費。運費不可退還。如果您收到退款，退款的成本將從退款中扣除。更換產品需要的時間可能根據您居住的地點會有所不同。